Информация

Как заказать?

Выберите удобный для Вас способ заказа товара:

  1. Позвоните по телефону (495) 740-34-47 или (926) 22-555-47. Приём и обработка заказов по телефону с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 15:00.
  2. Воспользуйтесь электронной "КОРЗИНОЙ" на сайте и мы свяжемся с Вами для уточнения условий доставки. Приём заказов на сайте круглосуточно, обработка заказов с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 15:00.   

Срок гарантии:

  • бассейны каркасные и лодки - 6 месяцев;
  • надувные матрасы, кровати, диваны, кресла, детские бассейны, бассейны с верхним надувным кольцом - 30 дней.
  • электрические насосы, фильтрующие насосы, хлоргенераторы, нагреватель – 1 год.

Правила эксплуатации надувных изделий:

  1. Раскладывая изделие на полу или вне дома, убедитесь, что поверхность ровная и не содержит острых предметов. Не пользуйтесь изделием рядом с открытым огнём или обогревателем.
  2. Не используйте изделие при отрицательных температурах. Если Вы приобрели изделие в зимний период, выдержите его в тёплом помещении в течении нескольких часов, после этого можно извлекать изделие из упаковки.
  3. Не рекомендуется стоять, а тем более прыгать на надувных матрасах и кроватях.
  4. Перед началом эксплуатации, не вскрывая упаковки, убедитесь, что Вы приобрели именно то, что Вам нужно по размеру, цвету, характеристикам. Вся информация об изделии находится на упаковке (цветное фото и описание).
  5. Перед эксплуатацией надуйте изделие и оставьте на 5-6 часов. Если за это время давление в изделии не упало, то можете использовать по назначению.
  6. Поводом к предъявлению претензий в гарантийный срок является только невозможность использования изделия без подкачивания в течение 10-12 часов.

Возврат товара: 

  1. Все категории товаров, купленных на сайте или в магазине подлежат обмену или возврату в установленные законом сроки. 
  2. Возврат и обмен товара возможен в течении 14 дней с момента покупки.
  3. Возврат товара возможен в одном из наших магазинов.
  4. Возврат наличных средств осуществляется в день обращения, безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.

Возврат средств:

  • Безналичный возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его обращения.
  • Безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.
  • Возврат наличных средств осуществляется в день обращения

Порядок обмена или возврат товара и денег:

  1. Позвонить оператору по телефону (495) 740-34-47.
  2. Привезти товар и чек или квитанцию, подтверждающие факт и дату покупки, в один из наших магазинов.
  3. Обмен или возврат товара и денег производится, если приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также товарный или кассовый чек, выданные покупателю вместе с проданным товаром (на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Возврат наличных средств осуществляется в день обращения, безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.
  4. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, если покупатель не может самостоятельно указать дефект, будет проведена экспертиза, по результатам которой будет вынесено решение. Срок проведения экспертизы от 1 дня до 1 месяца.

Претензии по товару, имеющему неопрятный внешний вид, рассматриваться не будут.